Salzburger Straße 54, 5303 Thalgau, AT

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Hilfe & FAQ

Wie lange dauert das Schleifen im Durchschnitt?

Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab. Je nach Versandart können Sie von einer durchschnittlichen Dauer von 4 bis 7 Arbeitstagen ausgehen (Versand inkl. Schleifzeit). Die reine Bearbeitungszeit (Schleifservice) liegt bei 1-2 Werkstagen.

Lohnt es sich günstige Scheren zu schleifen?

Für solche Scheren haben wir mit unserem Standardschliff eine rentable Lösung. Dieser Schliff wird meist bei Friseur- und Hundescheren angewendet, die über keine gehonte Blattinnenseite verfügen.

Schleifen wir auch japanische Friseurscheren?

Ja, unsere Werkstatt ist spezialisiert auf das fachgerechte Schleifen von Friseurscheren jeglicher Fabrikate. Durch unsere speziellen Schliffarten sind wir in der Lage jede Schere wieder mit dem originalen Schliff zu versehen.

Reparieren wir auch Sturzfälle oder sonstige Schäden?

Ja, nur selten ist nach so einem Vergehen eine Reparatur nicht mehr möglich.

Sollte es sich um einen irreparablen Schaden handeln, werden Sie von uns verständigt und es entstehen keinerlei Kosten für Sie.

Ersatzteile & Austausch:

› Stopper
› Fingerringe und Hacken
› Defekte Schrauben

Wie weiß ich, welcher Schliff für meine Schere geeignet ist?

Unter Service,- Friseur,- Friseurscheren finden Sie eine Skizze der verschiedenen Schliffarten nach der Sie sich richten können. Jedoch werden Ihre Scheren vor jedem Schleifservice begutachtet und automatisch mit dem richtigen Schliff bearbeitet. Nur so können wir Ihnen das beste Ergebnis garantieren. Auch verschliffene Scheren erhalten so wieder Ihren Originalschliff, sofern es noch möglich ist.

Reparieren wir alle Arten von Kosmetikzangen?

Ja, wir bieten für folgende Arten einen Schleif- und Reparaturservice an:

› Hautzangen
› Eckenzangen
› Pedikürzangen
› Nagelzangen
› Kopfschneider

Wie funktioniert der Bestellablauf?

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich durch Auswahl der Produktgruppen unser Servicegebot im Detail anzusehen. Zu vielen Schneidwaren gibt es ein Bild und ausführliche Informationen. Zur Auswahl eines Services wählen Sie in der Navigation den entsprechenden Eintrag. Sie können die gewünschte Anzahl des jeweiligen Services in den Warenkorb ablegen. Durch die Funktion „zur Kasse“ gelangen Sie zum Warenkorb. Nach Betätigung des Buttons „Zur Bestellung/Kasse gehen“ werden Sie aufgefordert Ihre Daten einzugeben und Ihre gewünschte Versandart zu wählen (Standard, Service Paket oder Abhol- Zustellservice). Sie können als Gast bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder sich bei Bestehen eines Kundenkontos einloggen. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Bestellung nochmals zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Durch Bestätigung des „Kaufen“ – Buttons geben Sie eine Bestellung ab. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung. Dabei handelt es sich noch nicht um eine verbindliche Auftragsbestätigung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot auf Abschluss des Vertrages annehmen. Diese erhalten Sie spätestens mit Lieferung der Ware.

Genauere Informationen finden Sie »hier.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Da wir versuchen möglichst zeitnah zum Bestelleingang Ihren Auftrag zu bearbeiten, ist eine Änderung der Bestellung oftmals nicht mehr möglich. Bitte setzen Sie sich, falls Sie etwas ändern möchten, möglichst umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung, um Ihren Änderungswunsch prüfen zu lassen.

Kann ich auch telefonisch oder per Email bestellen?

Unser Abhol- Zustellservice kann telefonisch oder per Email vereinbart werden. Alle anderen Bestellungen erfolgen ausschließlich Online über unser Bestellformular.

Ist die Bestellung verbindlich?

Bei unserem Service Paket (Versandart) handelt es sich um eine verbindliche Bestellung, da wir für Sie die Portokosten im Vorhinein übernehmen. 

Wie funktioniert unser Abhol/- Zustellservice?

Dieser kann bequem über unser Bestellformular oder telefonisch vereinbart werden. Die Abholung erfolgt jeweils Dienstag zwischen 8 und 17:00 Uhr und wird den darauf folgenden Dienstag wieder zugestellt. Wählen Sie beim Bestellvorgang Abhol/- Zustellservice als Versandart aus, werden wir nach Eingang Ihrer Bestellung uns mit Ihnen in Verbindung setzten und einen Abholtermin zu vereinbaren. 

Mit welchem Paketdienst versenden Sie?

Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post AG.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für Österreich:

  • Standard Versand: 4,90€
  • Service Paket: 12,90€.

Für Deutschland ist nur unser Standard Versand möglich, Portokosten: 10,90€

Wie erfolgt die Bezahlung?

Ganz bequem per Überweisung. Sie erhalten zu jedem Schleifservice eine ordnungsgemäße Rechnung. Die Fälligkeit beträgt 15 Tage.

Zusätzlich können Sie bei Selbstabholung per Bankomat oder Kassa bezahlen.

Wann kann ich das Kundenservice- Team erreichen?

Für allgemeine Anfragen können Sie uns per Email unter kontakt@scheren-werkstatt.com, unser Kontaktformular oder unter folgenden Rufnummern erreichen:

Scheren-Werkstatt.com: +43 664 5092404 von Montag bis Donnerstag 8-17 Uhr, Freitag 8-13 Uhr

Was ist ein Gutschein-Code?

Das ist ein persönlicher Code, der zu bestimmten Anlässen vergeben wird und mit dem Sie in den Genuss von exklusiven Rabatten und Sonderangeboten kommen. Zum Einlösen Ihres Gutscheins fügen Sie Ihren individuellen Code in das Feld „Rabattcode einlösen“ ein, danach klicken Sie auf “ Rabattcode einlösen“, um die neue Gesamtsumme zu erhalten. Damit erfolgt die Verrechnung des Rabattsatzes auf Ihre Bestellung. Bitte beachten Sie, dass jeder Gutschein nur einmal eingesetzt werden kann und in der Regel zeitlich begrenz gültig sind.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Werden Informationen von mir weitergegeben?

Es werden keine Informationen von Ihnen an Dritte weitergegeben.